chính sách đổi trả

Baby Cake sẵn sàng đổi, trả sản phẩm lỗi, hỏng, hoặc không đúng mẫu mã khách hàng đã đặt, tùy từng trường hợp như sau:

1. Với lỗi đến từ Baby Cake

– Nếu Khách hàng nhận sản phẩm không đúng như mẫu đã đặt, hoặc sản phẩm bị hỏng tại thời điểm Khách hàng nhận sản phẩm, Khách hàng có quyền trả lại sản phẩm mà không phải trả thêm bất cứ chi phí nào, Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận và thanh toán.

     + Nếu Khách hàng muốn đổi sản phẩm khác, Baby Cake sẽ chuẩn bị theo đúng yêu cầu và tiếp tục ship đến địa chỉ Khách hàng yêu cầu.

     + Nếu Khách hàng không muốn lấy sản phẩm, Baby Cake sẽ nhận lại sản phẩm và trả lại 100% tiền đặt cọc (nếu có).

2. Với lỗi đến từ Khách hàng

– Vì một lý do đặc biệt nào đó, sau khi chuyển khoản mà Khách hàng không thể tiếp tục mua hàng, Baby Cake sẽ trả lại 100% tiền Khách hàng đã đặt cọc hoặc thanh toán nếu: 

     + Sản phẩm bánh sinh nhật trong trường hợp Baby Cake chưa làm.

** Ngoài những trường hợp trên, Baby Cake xin phép được miễn đổi, trả. Rất mong Khách hàng thông cảm và đóng góp ý kiến để Baby Cake được phục vụ Khách hàng tốt hơn ạ!

 * Vui lòng xem thêm Hướng dẫn mua hàng: Tại đây.

Trân trọng!